Perangkat Lunak Bebas Itu Terpelihara

Tersedia berbagai sumber-daya untuk mendapatkan bantuan penggunaan perangkat lunak bebas. Masyarakat mendapatkan bahwa sumber-daya tersebut lebih mudah dihubungi serta memberikan tanggapan yang lebih cepat dibandingkan dengan kebanyakan perusahaan perangkat lunak yang komersial.

``Kami mengakui bahwa perangkat lunak GNU mendapatkan dukungan lebih baik, serta mutu yang lebih baik pula dibandingkan dengan perangkat lunak komersial yang kami pernah coba.''

``Saya belum pernah mendapatkan masalah dengan kestabilan atau kekurangan fitur-fitur. Hanya sekali saja, saya mendapatkan program yang tidak memiliki fitur yang diinginkan. Lalu saya sarankan kepada pembuatnya, dan fitur tersebut telah dimasukkan ke dalam programnya dalam dua atau tiga bulan berikutnya.''

``Saya mendapatkan dukungan yang lebih baik dari masyarakat pengguna perangkat lunak [bebas] dari pada Microsoft, DEC, dan Gateway. Sering kali pertanyaan-pertanyaan saya di jawab secara online dalam beberapa menit.''

Terdapat beberapa pelaku komersial yang terjun ke bidang perangkat lunak bebas untuk memberikan layanan pendukung:

``Perusahaan seperti Cygnus dan Cyclid telah melakukan pekerjaan yang sangat hebat, untuk mengisi kelangkaan dukungan. Saya kira telah banyak model bisnis yang seperti ini.''

``Seperti yang telah kami temukan di CESCOM, terdapat banyak nara-sumber yang dapat kami gunakan jika kami menemukan masalah--dalam bentuk halaman web atau pun dokumen HOW-TO. Terkadang, saya mengaktifkan program IRC (Internet Relay Chat--forum diskusi online) dan berbincang dengan orang... Ini telah terbukti merupakan nara-sumber yang sangat berharga untuk saya. Saya hampir selalu segera mendapatkan bantuan dengan cara ini..''

``Saya hampir tidak bisa membayangkan harus menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkan dukungan teknis dari perangkat lunak komersial untuk memperbaiki masalah akibat penggunaan perangkat keras terbaru dalam jumlah besar tapi dengan kombinasi yang tidak biasa.'' "

Kembali ke halaman penghargaan GNU.

Kembali ke halaman utama GNU.

Halaman ini dikelola oleh Kelompok Kerja Penterjemah Web Proyek GNU. Jika anda berminat untuk menjadi relawan penterjemah, atau ingin memberikan masukan dalam bahasa Indonesia, atau hanya sekedar ingin tahu lebih lanjut, silakan mengunjungi laman tersebut.

Silakan mengirimkan permintaan & pertanyaan (berbahasa Inggris) perihal FSF & GNU ke gnu@gnu.org. Terdapat berbagai cara lain untuk menghubungi FSF.

Silakan mengirimkan komentar (berbahasa Inggris) terhadap halaman-halaman ini ke webmasters@gnu.org. Kirimkan pertanyaan lainnya ke gnu@gnu.org.

Copyright (C) 1998, 1999, 2000, 2001 (Hak Cipta) Free Software Foundation, Inc., 51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110, USA.

Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted in any medium, provided this notice is preserved -- diizinkan untuk melakukan penyalinan utuh serta mendistribusikan seluruh berkas pada segala macam media, dengan ketentuan menyertakan nota hak cipta ini.

Perubahan terakhir: $Date: 2005/05/05 19:37:20 $ $Author: novalis $