Mit Kunden-Benachrichtigungsmodulen können Sie Agenten neue Information zukommen lassen. Es sind die gleichen Module wie die Agent-Oberfläche Benachrichtigungsmodule.
Die standardmäßigen Benachrichtigungsmodule sind die folgenden (Kernel/Config.pm):
# show online agents $Self->{'CustomerFrontend::NotifyModule'}->{'1-ShowAgentOnline'} = { Module => 'Kernel::Output::HTML::NotificationAgentOnline', }; |